Pracuję teraz nad firmą, gdzie menadżer napotkał duże problemy. To co jest zdumiewające, to jego wytrwałe dążenie by szukać rozwiązań tam gdzie ich nie ma a unikać tych działań, które są dokładnie ukierunkowane na usunięcie kluczowych przyczyn. Z lekkim przerażeniem obserwuję jak zwodniczo pracuje jego umysł. Mam tylko nadzieję, że sam nie robię podobnie w swoich obszarach problemów.